Общи условия

Търговец (наричан по-долу „ние") е физическо лице Добромира Пачулова, извършваща дистанционна продажба на персонализираната подаръчна книга „Книга за теб” (наричана „продукт").

За връзка с търговеца: имейл mirapachulova@gmail.com.

Продуктът е персонализирана подаръчна книга „Книга за теб” с приложен подарък — PDF „60 готови идеи" за попълване. Всички цени са обявени в евро (€) и включват ДДС, където е приложимо.

• Книга „Книга за теб” — 19,00 €
• Бонус PDF „60 готови идеи" — безплатно при поръчка на книгата
• Доставка до офис на Еконт/Спиди — 3,50 €
• Обща стойност на поръчката — 22,50 €

Цените са валидни към момента на подаване на поръчката. Търговецът си запазва правото да променя цените без предизвестие, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

Поръчката се подава чрез електронната форма на сайта. С изпращане на формата потребителят (наричан „клиент") отправя предложение за сключване на договор на разстояние.

Договорът се счита сключен от момента на потвърждение от търговеца по имейл или телефон. До потвърждението търговецът може да откаже поръчка при непълни или некоректни данни.

Клиентът е длъжен да предостави верни и актуални данни за контакт и доставка: име, телефон, имейл, населено място, офис/адрес на доставка.

Плащането се извършва при получаване на пратката (наложен платеж) в брой или с карта според възможностите на куриера. Цената за доставка е включена в общата сума.

Доставката се извършва чрез куриерски компании „Еконт" или „Спиди" по избор на клиента — до офис на куриера или до посочен адрес.

Обичайният срок за изпращане е до 2 работни дни от потвърждение на поръчката. Срокът за доставка зависи от куриера и населеното място и обикновено е между 1 и 4 работни дни.

При забавяне или проблем с пратката клиентът се насочва към съответния куриер, като търговецът оказва съдействие при необходимост.

Съгласно чл. 45 и сл. от Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от договора в срок до 14 дни, а търговецът предоставя удължена гаранция за връщане до 30 дни от получаване на продукта, без да посочва причина.

За упражняване на правото на отказ клиентът следва да уведоми търговеца писмено по имейл. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналното си състояние, без следи от използване и в оригиналната опаковка.

Разходите за връщане на пратката са за сметка на клиента. Върнатата сума (цената на продукта) се възстановява в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт по банков път.

Правото на отказ не важи за продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани според желанията на клиента, освен ако продуктът е дефектен.

Продуктът се изработва със съобразено с описанието качество. При установен производствен дефект клиентът има право на замяна в срок до 30 дни от получаване, след уведомяване на търговеца по имейл.

Търговецът не носи отговорност за непредвидени обстоятелства, забавяне от страна на куриера или неточни данни, предоставени от клиента. Отговорността на търговеца е ограничена до стойността на закупения продукт.

Всички спорове се решават първо чрез доброволно споразумение между страните. При неразрешен спор клиентът може да се обърне към компетентните органи за защита на потребителите.

Платформата на Европейската комисия за онлайн разрешаване на спорове е достъпна на: ec.europa.eu/consumers/odr.

Търговецът си запазва правото да изменя настоящите общи условия. Измененията влизат в сила от обявяването им на сайта и не засягат поръчки, по които вече е сключен договор.